Polityka prywatności

1. Administrator danych

OGOPOGO, obrt za usluge, właściciel Joško Puharić
Siedziba: Kotiška 3, 21300 Makarska, Chorwacja
Adres działalności: Zachodnia strona portu w Makarskiej, obok stacji INA, 21300 Makarska
E-mail: ogopogomakarska@gmail.com
Telefon: +385 98 774 436

2. Dane osobowe, które zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane, które przekazują nam Państwo za pośrednictwem formularza rezerwacji lub bezpośredniego kontaktu:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu lub adres e-mail
• Preferowany termin wycieczki lub wynajmu
• Rodzaj usługi (wycieczka, wynajem łodzi)
• Liczba dorosłych i dzieci oraz (opcjonalnie) wiek dzieci
• Wiadomość lub szczególne życzenia, które przekazują Państwo

Nie zbieramy danych automatycznie poprzez profilowanie i nie sprzedajemy Państwa danych osobom trzecim.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Państwa dane wyłącznie w celu:

• obsługi i potwierdzenia rezerwacji
• komunikacji z Państwem w sprawie terminu, ceny i warunków usługi
• realizacji umowy dotyczącej wycieczek łodzią lub usług wynajmu

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub Państwa zgoda, gdy kontaktują się Państwo za pośrednictwem formularza lub wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Udostępnianie danych osobom trzecim

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Państwa danych osobom trzecim w celach marketingowych. Dane są przekazywane wyłącznie:

• dostawcom usług komunikacyjnych, z których korzystają Państwo w celu kontaktu (np. WhatsApp, Gmail) — wyłącznie w celu dostarczenia Państwa wiadomości
• gdy jest to wymagane prawem (np. właściwym organom)

5. Okres przechowywania

Przechowujemy zapytania o rezerwację do 12 miesięcy po zakończeniu usługi lub anulowaniu rezerwacji, o ile prawo nie wymaga dłuższego przechowywania (np. dokumenty księgowe).

6. Państwa prawa

Zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) mają Państwo prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych
• sprostowania nieprawidłowych danych
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie obowiązuje ustawowy obowiązek przechowywania
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem ogopogomakarska@gmail.com. Mają Państwo również prawo złożyć skargę do chorwackiego organu ochrony danych osobowych (AZOP).

7. Pliki cookie

Nasza strona może korzystać z analitycznych plików cookie za pośrednictwem Google Analytics i Microsoft Clarity, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony — np. które podstrony oglądają, skąd przychodzą i jak klikają (mapy ciepła, nagrania sesji). Usługi te są ładowane tylko po akceptacji w powiadomieniu o plikach cookie przy pierwszej wizycie.

Nie używamy reklamowych plików cookie ani nie sprzedajemy danych osobom trzecim w celach marketingowych. Jeśli odrzucą Państwo pliki cookie analityczne, Google Analytics i Microsoft Clarity nie są ładowane. Państwa wybór zapisujemy w przeglądarce (pamięć lokalna), dopóki go nie zmienią lub nie usuną danych strony.

Mogą być również używane techniczne pliki cookie niezbędne do podstawowej funkcjonalności strony, jeśli przeglądarka zapisuje je automatycznie.

Więcej informacji: Google – prywatność, Microsoft – prywatność.

8. Bezpieczeństwo danych

Dane są przechowywane w bezpiecznym środowisku, a dostęp mają wyłącznie upoważnione osoby, które potrzebują ich do obsługi rezerwacji. Komunikacja e-mailowa i przez WhatsApp zależy od ustawień bezpieczeństwa tych usług.

9. Zmiany niniejszej polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę. Nowa wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem ogopogomakarska@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +385 98 774 436.