Politika privatnosti

1. Voditelj obrade osobnih podataka

OGOPOGO, obrt za usluge, vl. Joško Puharić
Sjedište: Kotiška 3, 21300 Makarska, Hrvatska
Adresa poslovanja: Zapadna strana luke Makarska, pored INA benzinske postaje, 21300 Makarska
E-mail: ogopogomakarska@gmail.com
Telefon: +385 98 774 436

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koje nam vi sami dostavite putem obrasca za rezervaciju ili izravnim kontaktom:

• Ime i prezime
• Broj telefona ili e-mail adresa
• Datum željenog izleta ili najma
• Vrsta usluge (izlet, najam broda)
• Broj odraslih i djece te (opcionalno) dobi djece
• Poruka ili posebni zahtjevi koje sami navedete

Ne prikupljamo podatke automatski putem profiliranja niti prodajemo vaše podatke trećim stranama.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo radi:

• obrade i potvrde vaše rezervacije
• komunikacije s vama o terminu, cijeni i uvjetima usluge
• ispunjenja ugovora o pružanju usluge izleta ili najma broda

Pravna osnova obrade je izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b. GDPR) odnosno vaš pristanak kada nas kontaktirate putem obrasca ili poruke (čl. 6. st. 1. t. a. GDPR).

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke dijelimo samo:

• s pružateljima usluga komunikacije koje koristite za kontakt s nama (npr. WhatsApp, Gmail) — isključivo u svrhu slanja vaše poruke
• ako to zakon izričito zahtijeva (npr. nadležnim tijelima)

5. Rok čuvanja podataka

Podatke iz rezervacijskih upita čuvamo do 12 mjeseci nakon obavljene usluge ili otkazane rezervacije, osim ako zakon ne zahtijeva duže čuvanje (npr. računovodstveni zapisi).

6. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje podataka („pravo na zaborav“), ako nema zakonske obveze zadržavanja
• ograničenje obrade
• prijenos podataka
• prigovor na obradu
• povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na ogopogomakarska@gmail.com. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

7. Kolačići (cookies)

Naša web stranica može koristiti analitičke kolačiće putem usluga Google Analytics i Microsoft Clarity kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste stranicu — npr. koje stranice gledaju, odakle dolaze i kako klikaju (heatmape, snimke sesija). Ove usluge se učitavaju samo ako prihvatite u obavijesti o kolačićima pri prvom posjetu.

Ne koristimo oglašivačke kolačiće niti prodajemo podatke trećim stranama u marketinške svrhe. Ako odbijete analitičke kolačiće, Google Analytics i Microsoft Clarity se ne učitavaju. Vaš izbor pohranjujemo u pregledniku (lokalna pohrana) dok ga ne promijenite ili obrišete podatke stranice.

Mogu se koristiti i tehnički kolačići nužni za osnovno funkcioniranje stranice, ako ih vaš preglednik automatski pohranjuje.

Više informacija: Google – privatnost, Microsoft – privatnost.

8. Sigurnost podataka

Podatke čuvamo u sigurnom okruženju i pristup imaju samo ovlaštene osobe koje ih trebaju za obradu rezervacija. Komunikacija putem e-maila i WhatsAppa ovisi o sigurnosnim postavkama tih usluga.

9. Promjene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Nova verzija bit će objavljena na ovoj stranici s datumom zadnje izmjene.

10. Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka pišite nam na ogopogomakarska@gmail.com ili nazovite +385 98 774 436.